購物須知

付款方式:

我們僅提供信用卡付款:

  • 信用卡付款: 接受Visa、MasterCard等信用卡付款。

    出貨說明:

    1. 處理時間: 收到訂單後,我們將在1-3個工作天內處理您的訂單。
    2. 運送方式: 以全家店到店及順豐貨運為主要物流。
    3. 運費: 運費將根據配送方式計算,購物車結帳時會顯示電力商店取貨即宅配運費運費,請選擇相應的運費,否則將自動取消訂單,全館消費滿兩千即可免運。
    4. 送達時間: 送達時間取決於選擇的運送方式和目的地,一般出貨後運送時間為3-7個工作天。

      退換貨政策:

      退貨條件:
      • 商品在收到後7天內,如未經使用、無損壞且保留原包裝,可申請退貨,並請在收到後7天內聯繫我們官方line客服@meltingmoment。
      • 因多數商品僅有一件,因此不接受換貨,若需要其他商品請重新下單。
      退貨流程:
      • 請先聯繫客服,說明退貨原因。
      • 收到確認後,將商品寄回指定地址。
      • 若非因瑕疵、損壞或錯誤商品退貨運費需自行負擔。
      • 收到退換貨商品後,我們將進行檢查。
      • 符合退換貨條件後,我們將安排退款。
      特殊情況: 客戶收到錯誤商品,請立即聯繫客服處理,我們將提供相應的解決方案。


      我們致力於為客戶提供優質的購物體驗和完善的售後服務,如有任何疑問或需要幫助,請隨時聯繫我們的客服團隊